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Politique de protection de la vie privée

La protection de vos renseignements personnels est extrêmement importante pour nous. Chez Performance Bégin, nous appliquons ces trois principes fondamentaux :

  • Nous ne vous demandons pas vos renseignements personnels à moins d’en avoir vraiment besoin.
  • Nous ne communiquerons vos renseignements personnels à personne, sauf pour satisfaire à des obligations légales, améliorer nos produits et services ou protéger nos droits.
  • Nous traitons vos renseignements personnels selon les normes de confidentialité et de sécurité les plus strictes.

Performance Bégin respecte votre droit à la vie privée et partage vos préoccupations quant à la sécurité des données que vous soumettez à Performance Bégin par son site Web actuellement accessible au www.performancebegin.com. La déclaration suivante (la « Politique de protection de la vie privée ») présente les lignes directrices établies par Performance Bégin pour protéger les renseignements que vous lui fournirez durant vos visites sur le site.

Le site est détenu, exploité et géré par :

Performance Bégin
3688 Rue de l'Hêtrière,
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 2L8
CANADA
Courriel : info@performancebegin.com 

Quels renseignements me concernant seront recueillis par Performance Bégin et comment seront-ils utilisés?

Nous recueillerons vos renseignements personnels seulement si vous consentez à nous les communiquer. Performance Bégin ne divulguera pas, ne louera pas et ne vendra pas les renseignements concernant ses membres ou les autres utilisateurs de son site à des tiers pour des motifs autres que ceux précisés dans la présente déclaration de confidentialité.

Avant d’utiliser certaines fonctions du site, vous devrez remplir un formulaire d’inscription et accepter nos conditions. Durant l’inscription, nous vous demanderons de fournir des renseignements personnels comme votre nom et votre adresse courriel. Performance Bégin ne recueille pas sciemment les renseignements concernant des enfants de moins de 13 ans. Si Performance Bégin ou un fournisseur de services externe vous demande d’indiquer une date de naissance pour commander un produit ou un service donné, il vous sera impossible d’entrer une date de naissance qui vous identifierait comme ayant moins de 13 ans.

Sur le site, vous aurez plusieurs autres occasions de communiquer des renseignements vous concernant à Performance Bégin, notamment de l’information sur votre entreprise, votre nom, votre code postal et votre adresse courriel. Si vous décidez de transmettre des renseignements personnels à Performance Bégin, nous pourrons les stocker et les utiliser pour des recherches internes ou à d’autres fins de marketing, notamment l’envoi de courriels pour vous informer à propos d’offres promotionnelles spéciales ou d’autres programmes pouvant vous intéresser. Si vous demandez à être inclus dans la liste de diffusion du bulletin de Performance Bégin lors de votre inscription, nous utiliserons votre adresse courriel pour vous envoyer des mises à jour et des nouvelles relatives à Performance Bégin. Vous pourrez faire retirer votre nom de notre liste de diffusion en modifiant votre profil ou en écrivant à info@performancebegin.com. Performance Bégin ne divulguera pas, ne louera pas et ne vendra pas vos renseignements à une autre entreprise pour des motifs autres que ceux précisés dans la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous visiterez le site, un témoin sera stocké dans votre ordinateur. Généralement, les témoins fonctionnent en attribuant un numéro unique à votre ordinateur et ne sont utilisables que sur le site de Performance Bégin. Nos témoins ne contiennent pas de renseignements permettant de vous identifier; nous nous en servons pour offrir des fonctions de personnalisation et autres, enregistrer votre identifiant de membre et permettre le suivi de votre panier d’achat. Nous pouvons également utiliser les témoins pour faciliter la présentation de contenu correspondant à vos intérêts. De plus, une fois que vous avez entré votre identifiant de membre et votre mot de passe au cours d’une session sur l’application de Performance Bégin, nous les enregistrerons pour que vous n’ayez plus à les entrer de nouveau durant cette session. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez habituellement empêcher cela en modifiant les options de votre navigateur. En refusant les témoins, vous n’aurez peut-être pas accès à certaines fonctions du site. Performance Bégin pourra utiliser votre adresse de protocole Internet (IP) pour vous identifier, administrer le site et faciliter le diagnostic de problèmes touchant son serveur.

Comme la plupart des serveurs Web ordinaires, celui du site utilise des fichiers journaux, où sont recueillis les adresses IP, les types de navigateur, les fournisseurs d’accès Internet (FAI), les pages référentes et les pages de sortie, les types de plateforme, les dates et les heures ainsi que le nombre de clics. Ces données servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre les mouvements des utilisateurs dans le réseau et à recueillir de l’information démographique générale sur l’utilisation du site. Les adresses IP et autres données ne sont pas liées à des renseignements permettant d’identifier un utilisateur. Par ailleurs, Performance Bégin recourt à Google Analytics pour compiler les statistiques du site et étudier le comportement de ses utilisateurs.

Vous pourrez transmettre à Performance Bégin des renseignements permettant de vous identifier dans un courriel contenant de l’information ou des questions sur les produits et services de Performance Bégin. Nous nous servirons de ces renseignements pour vous identifier comme client Performance Bégin et répondre à votre courriel. Nous n’utiliserons l’information obtenue que pour résoudre le problème décrit dans ce courriel. Performance Bégin ne vend jamais d’adresses courriel. Pour faire modifier vos renseignements personnels ou demander à ce qu’ils soient supprimés, écrivez à info@performancebegin.com

Vos renseignements personnels seront divulgués à un tiers par Performance Bégin seulement si nous :

  • avons obtenu votre consentement;
  • jugeons que la loi, une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaître nous y oblige;
  • découvrons que vous avez violé nos conditions ou une de nos politiques ou de nos directives d’utilisation pour un produit ou un service donné;
  • estimons devoir le faire à des fins de prévention, d’enquête, de détection ou de poursuite relative à des infractions criminelles ou à des attaques visant l’intégrité technique de notre site ou de notre réseau;
  • estimons devoir le faire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Performance Bégin ou de ses employés, des utilisateurs de ses sites Web, ou du public;
  • en avons besoin pour traiter votre commande de produit ou de service. Afin de sécuriser vos transactions, Performance Bégin confie le traitement de vos renseignements de carte de crédit à une entreprise spécialisée pour les besoins de vos commandes; cette entreprise ne conservera pas, ne divulguera pas, ne stockera pas ni n’utilisera vos renseignements d’identification à d’autres fins.

Les renseignements vous concernant, vous et votre utilisation du site, pourront être ajoutés à d’autres renseignements recueillis sur le site ou utilisés d’une manière ne permettant pas de vous identifier. Nous pourrons nous servir de ces données cumulatives ou statistiques pour améliorer la qualité du site ou à d’autres fins que nous jugerons appropriées.

Que fait Performance Bégin pour protéger les données que je transmets à sa boutique en ligne?

En conformité avec les normes de l’industrie, le site est doté de la technologie SSL pour permettre le cryptage des renseignements personnels, comme votre nom et votre adresse, ainsi que des renseignements sensibles comme votre numéro de carte de crédit. Performance Bégin confie l’hébergement et la sécurité de son site à Everleap un chef de file en matière de sécurité en ligne et de vérification des sites.

Que faire pour m’assurer que les mesures de sécurité fonctionnent bien?

Pour vous assurer que ces mesures empêchent efficacement les accès non autorisés à vos renseignements confidentiels, nous vous recommandons de vous familiariser avec les fonctions de sécurité de votre navigateur. Il est conseillé d’utiliser un navigateur sécurisé pour soumettre vos informations de carte de crédit ou d’autres renseignements personnels sur le site. Veuillez noter que si vous n’utilisez pas un navigateur compatible SSL, vos données risquent d’être interceptées. Performance Bégin n’assumera aucune responsabilité pour la compromission de données interceptées durant l’utilisation d’un navigateur non sécurisé.

La plupart des navigateurs ont une fonction qui vous avertit lorsqu’une communication passe de sécurisée à non sécurisée, que vous recevez des renseignements d’identification invalides d’un site avec lequel vous communiquez ou que vous envoyez de l’information par une connexion non sécurisée. Performance Bégin vous recommande d’activer ces fonctions du navigateur, qui contribuent à sécuriser vos communications. Vous pouvez également surveiller l’adresse URL de chaque site que vous visitez (les adresses URL sécurisées commencent par « https:// » plutôt que par « http:// »), ainsi que le symbole de sécurité de votre navigateur (p. ex. un cadenas ouvert ou fermé dans Netscape, ou une clé complète ou incomplète dans Internet Explorer), pour savoir si vous communiquez avec un serveur sécurisé. Vous pouvez également voir les détails du certificat de sécurité du site auquel vous être connecté. Performance Bégin vous encourage à le faire pour vérifier la validité des sites auxquels vous accédez afin que vos communications soient sécurisées.

Que faire si la société émettrice de votre carte de crédit établit que des frais de nature frauduleuse ont été portés à mon compte?

Si la société émettrice de votre carte de crédit établit que des frais de nature frauduleuse ont été portés à votre compte à la suite de l’utilisation de votre carte sur le site et qu’elle vous tient responsable de ces frais, veuillez communiquer immédiatement avec Performance Bégin. Pour ce faire, écrivez à info@performancebegin.com ou envoyez une lettre à l’adresse suivante :

Performance Bégin
3688 Rue de l'Hêtrière,
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 2L8
CANADA
Courriel : info@performancebegin.com

Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques en matière de sécurité et de confidentialité des sites Web externes qui sont accessibles à partir du site. Chacun de ces sites Web possède ses politiques et ses propres pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des données, que nous vous recommandons de consulter. Performance Bégin n’est pas responsable des politiques et des pratiques des tiers. La présente politique ne s’applique pas aux pratiques en matière d’information des sites Web auxquels notre site permet d’accéder. Il se peut que ces sites envoient leurs propres témoins aux utilisateurs, recueillent des données ou demandent des renseignements personnels.

Performance Bégin offre-t-elle des options d’exclusion et d’inclusion?

Oui. Si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels de Performance Bégin, veuillez suivre les consignes de désinscription contenues dans chaque courriel ou écrire à info@performancebegin.com . Performance Bégin ne fournira pas et ne divulguera pas ses listes de diffusion ni aucun renseignement vous concernant à une autre entreprise ou à un autre service à des fins promotionnelles. Les courriels portant sur les services (p. ex. confirmation d’achat) ne s’accompagnent généralement pas d’une option de désinscription, car ils sont nécessaires à la prestation des services commandés.

Que faire si les renseignements que j’ai déjà fournis ont changé?

Pour faire corriger, modifier ou supprimer des renseignements fournis qui sont inexacts, veuillez écrire à info@performancebegin.com. Nous répondrons à votre demande dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Modifications à la politique de protection de la vie privée

Si Performance Bégin apporte des changements aux conditions de la présente politique, les changements en question seront publiés rapidement sur le site. Si nous décidons de modifier la présente politique, nous publierons les changements dans la politique révisée et à d’autres endroits que nous estimerons pertinents, notamment sur le site, pour une durée que nous jugerons appropriée, afin que vous sachiez quels renseignements seront recueillis par Performance Bégin, comment celle-ci les utilisera et dans quelles circonstances elle les divulguera, le cas échéant. Performance Bégin se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps; veuillez la relire fréquemment. Advenant une opération commerciale comprenant l’acquisition d’une partie ou de la totalité des actifs de Performance Bégin, nous vous en informerons de la façon décrite ci-dessus.

Avis de non-responsabilité

Malgré les efforts continus déployés par Performance Bégin pour protéger vos renseignements personnels, aucune transmission de données sur Internet n’est absolument sûre, et nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettrez. La transmission de renseignements personnels comporte des risques que vous assumez.

Pour nous joindre

Nous vous invitons à nous transmettre vos questions et vos commentaires sur la sécurité et la protection de la vie privée à info@performancebegin.com.


Dernière mise à jour : 21 juillet 2018